Preguntas frecuentes
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Compra de entradas
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- Se ha cancelado el evento, ¿cómo consigo el reembolso de mi dinero?
- ¿Qué es un abono de temporada?
- ¿Cómo recibo un abono de temporada?
- ¿Cuáles son las responsabilidades del comprador?
- ¿Cuáles son los diferentes tipos de entradas?
- ¿Cuánto tarda el proceso de verificación?
- Recibí un correo informando que mis entradas estaban listas para descargar, pero no estaban adjuntas
- ¿Es seguro comprar entradas en Monoticket?
- ¿Cómo compro las entradas que quiero?
- ¿Estarán juntas mis entradas?
- ¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?
- ¿Qué gastos de envío tienen mis entradas?
- ¿Por qué existen diferentes precios?
- ¿Cómo descargo la factura de compra?
- ¿Qué pasa si ya no quiero las entradas que compré?
En Monoticket todas las ventas son definitivas lo que significa que una vez hayas vendido tus entradas, debes enviarlas de acuerdo a las condiciones establecidas en el momento en el que se realizó la operación.
Si no puedes entregar las entradas que has vendido, deberás ponerte en contacto lo antes posible con atención al cliente a través del correo sac@monoticket.com. En ese caso, Monoticket se reserva el derecho de cobrarte el precio de encontrar entradas de la misma categoría para el comprador además de una penalización por incumplimiento del pedido. Puedes leer más al respecto en nuestras Condiciones Generales.
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