Preguntas frecuentes
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Compra de entradas
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- ¿Qué pasa si he perdido mis entradas?
- Se ha cancelado el evento, ¿cómo consigo el reembolso de mi dinero?
- ¿Qué es un abono de temporada?
- ¿Cómo recibo un abono de temporada?
- ¿Cuáles son las responsabilidades del comprador?
- ¿Cuáles son los diferentes tipos de entradas?
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- Recibí un correo informando que mis entradas estaban listas para descargar, pero no estaban adjuntas
- ¿Es seguro comprar entradas en Monoticket?
- ¿Cómo compro las entradas que quiero?
- ¿Estarán juntas mis entradas?
- ¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?
- ¿Qué gastos de envío tienen mis entradas?
- ¿Por qué existen diferentes precios?
- ¿Cómo descargo la factura de compra?
- ¿Qué pasa si ya no quiero las entradas que compré?
Todas las ventas que se hacen en Monoticket generan automáticamente una factura que estará disponible desde tu cuenta de usuario.
Para acceder a ella tan solo tienes que iniciar sesión con tus datos de acceso > Mi cuenta > Historial > Vendidas y desplegar la información de la entrada para la que quieras la factura. Ahí verás el icono de un folio y si pinchas sobre él, se descargará automáticamente la factura.
Recuerda que Monoticket, al ser una plataforma de intercambio, solo puede generar factura de los gastos de comisión derivados de la transacción pero no del importe total de la venta.
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