Preguntas frecuentes

Una vez vendida tu entrada, el proceso para recibir el pago de tu venta empezará tras la finalización del evento. Recibirás un correo electrónico en el momento en el que se tramita la orden de pago.

El dinero se ingresará en la cuenta bancaria que indicaste en el "Método de cobro" de tu cuenta de usuario. Recuerda que los pagos se tramitan entre 7 y 15 días naturales tras el evento, por lo que pueden pasar algunos días hasta que veas el dinero ingresado en tu cuenta.

En caso de que la entrada entregada no se corresponda con la entrada anunciada (ubicación, características, etc.) se podrán aplicar penalizaciones, tal y como explicamos en la sección "¿Qué pasa si no puedo cumplir con mi venta? "

En caso de que la entrada ofertada no se corresponda con la real, se aplicará una minoración sobre el precio de la venta en proporción al desajuste entre la oferta y la entrada vendida. Si la entrada vendida no correspondiera con el espectáculo o evento ofertado, o con la fecha indicada en la oferta, se aplicará una minoración del precio o incluso la devolución del dinero a elección del comprador así como una penalización al vendedor por los daños y perjuicios causados.

Si tuvieras cualquier problema o no localizaras el pago pasadas 2 semanas del evento, ponte en contacto con nosotros.