Preguntas frecuentes

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Monoticket, como plataforma intermediaria entre compradores y vendedores, no se hace responsable de las celebraciones de los eventos, posibles modificaciones sustanciales de los mismos o incumplimientos generados por el promotor o los artistas, por lo tanto, no nos hacemos responsables de las modificaciones que se hagan en cuanto al horario o fecha de ningún concierto, partido o espectáculo

Así, en caso de que un evento modifique su fecha de celebración, Monoticket no cancelará ni reembolsará las entradas compradas aunque por supuesto, sí ayudará al comprador y también permitirá que como comprador pongas a la venta tus entradas para la nueva fecha en caso de no estar interesado en ellas. Para ello deberás acceder a tu cuenta de usuario y en Historial > Compradas pulsar sobre el botón Revender. Se iniciará así un proceso de anuncio en el que se solicitarán los datos necesarios para publicar tu anuncio y poner tus entradas a la venta.

En caso de cancelación de un evento, Monoticket garantiza la devolución del importe de la entrada (excepto los gastos de gestión) siempre y cuando la cancelación de dicho evento sea oficial, sin modificaciones de fechas y teniendo en cuenta que el promotor/organizador del evento lleve a cabo la correspondiente devolución del importe de las entradas al vendedor. Esto no será de aplicación si el evento se suspende tras el inicio del mismo por cualquier circunstancia.

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