Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda? Seguramente aquí encuentres la respuesta
- ¿Puedo reservar entradas?
- ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
- ¿Qué pasa si he perdido mis entradas?
- Se ha cancelado el evento, ¿cómo consigo el reembolso de mi dinero?
- ¿Qué es un abono de temporada?
- ¿Cómo recibo un abono de temporada?
- ¿Cuáles son las responsabilidades del comprador?
- ¿Cuáles son los diferentes tipos de entradas?
- ¿Cuánto tarda el proceso de verificación?
- Recibí un correo informando que mis entradas estaban listas para descargar, pero no estaban adjuntas
- ¿Es seguro comprar entradas en Monoticket?
- ¿Cómo compro las entradas que quiero?
- ¿Estarán juntas mis entradas?
- ¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?
- ¿Qué gastos de envío tienen mis entradas?
- ¿Por qué existen diferentes precios?
- ¿Cómo descargo la factura de compra?
- ¿Qué pasa si ya no quiero las entradas que compré?
- ¿Cuándo recibiré mis entradas? ¿Dónde y cuándo las recojo?
- He comprado abonos de temporada pero no vivo en Madrid
- Mis entradas están separadas y las compré juntas.
- Cambios en los días de partido
- ¿Cómo me pongo en contacto con Monoticket?
- Puse una dirección de email equivocada cuando me registré, ¿Cómo la cambio?
- ¿A partir de qué edad se debe de pagar una entrada para ver al Real Madrid?
- ¿Cómo pago unas entradas que me interesan? ¿Puedo hacer Bizum o transferencia bancaria?
VENDER TU ENTRADA ES MUY FÁCIL
Siguiendo estos sencillos pasos es muy fácil anunciar tu entrada para que los compradores la puedan comprar.
- Busca el evento para el que tienes entradas a través del buscador.
- Una vez en el evento, pincha sobre el enlace "Vende tus entradas" que encontrarás junto a la descripción de dicho evento.
- Sigue el proceso de anuncio cumplimentando todos los datos que te solicitamos. Es importante que toda la información sea correcta y verídica, pues determinará tu venta y por lo tanto, el cobro de la misma. Puedes leer más al respecto en nuestras Condiciones Generales.
Cuando se hayan vendido, recibirás una notificación automática en tu correo electrónico con toda la información necesaria para entregar correctamente tus entradas.
Una vez finalizado el evento, si tus entradas eran correctas, recibirás el importe de tu venta en el método de cobro que indicaste al anunciarlas.
Tú decides el precio por el que quieres vender las entradas, al que se añadirán los gastos de gestión por la intermediación de Monoticket.
¡Así de fácil!
RECUERDA:
Cosas importantes que debes tener en cuenta cuando vendas tus entradas:
- Los asientos de las entradas que se vendan en un mismo anuncio deben ser consecutivos. Si no lo son, debes marcar la característica "Asientos separados".
- Deben especificarse todas las restricciones o características de las entradas, si tienen visibilidad limitada, son entradas para menores o incluyen algún tipo de extra.
- Envía tus entradas al comprador antes de la fecha que te indicaremos en el email que te enviemos.
- Todas las ventas son definitivas y deberás cumplir con ellas. En caso de no hacerlo, podremos aplicar penalizaciones por sustitución o cancelación de venta.
CONSEJOS:
- Dale a tus posibles compradores tantos detalles sobre la ubicación de los asientos como sea posible, incluida la sección y la fila.
- Revisa regularmente el precio que quieres por las entradas para asegurar tener tu anuncio a un precio competitivo.
- Sube las entradas electrónicas en cuanto las tengas, ya que este tipo de anuncios se venden más rápido.
- Si tienes tus entradas anunciadas en varias plataformas, evita que se vendan por duplicado, ya que podrías incurrir en incumplimientos y estos, en penalizaciones económicas.
¿Todavía te queda alguna duda? Contacta con nosotros a través de: