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Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda? Seguramente aquí encuentres la respuesta

ENVIAR TUS ENTRADAS ES MUY SENCILLO

Entradas en Papel: Si tu entrada es en papel, no te preocupes, cuando la hayas vendido te mandaremos una notificación a tu email para indicarte cómo enviar las entradas. 
Tendrás la opción de llevarla en un plazo que te indicaremos a un Access Point de UPS o programar una recogida de UPS en una dirección que nos indiques antes del plazo limite para entregarlas.
Recuerda que tendrás que enviar tus entradas con la mayor rapidez cumpliendo siempre con los tiempos para que los compradores puedan disfrutar del evento.

 

Abono de Temporada: Si tienes un abono de temporada y lo has vendido, encontrarás una notificación en tu email en la que te indicamos cómo enviar el abono.
Existe la opción de llevarlo en un plazo que te indicaremos a un Access Point de UPS o programar una recogida de UPS en una dirección que nos indiques antes del plazo limite para entregarlas.
Recuerda que tendrás que enviar tus entradas con la mayor rapidez cumpliendo siempre con los tiempos para que los compradores puedan disfrutar del evento.
Cuando el evento se haya celebrado, nos pondremos en contacto para devolver el abono de temporada lo más rápido posible y que puedas seguir disfrutándolo.

 

Entradas electrónicas: Si la entrada que has vendido es electrónica te mandaremos una notificación a tu email para indicarte cómo subir las entradas en Monoticket y que el comprador las pueda descargar. El proceso es sencillo, simplemente tendrás que subir el PDF en tu área privada de usuario en Monoticket. Recuerda que los plazos que se marcan en los emails de notificaciones que te enviamos, es importante cumplirlos ;)

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