Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda? Seguramente aquí encuentres la respuesta

CAMBIAR EL MAIL

Si deseas cambiar el email asociado a tu cuenta Monoticket:

  1. Si no lo has hecho todavía, inicia sesión con tu email y contraseña actual.
  2. Entra en tu sesión de usuario o área privada y ve a "Mi Cuenta" . Haz clic en el botón "Editar" que encontrarás a la derecha de la dirección de email.
  3. Una vez hayas puesto tu nueva dirección de email, te enviaremos un correo electrónico para confirmar este nuevo correo. 

Si no consigues modificar tu dirección de correo electrónico mediante la gestión de tu cuenta, ponte en contacto a través de este enlace.

 

CAMBIAR LA CONTRASEÑA

Si lo que quieres es cambiar tu contraseña:

  1. Sitúa el ratón sobre el menú "Mi Cuenta" de la parte superior de la página. Una vez ahí, pincha sobre "Iniciar sesión" 
  2. Ahí verás dos campos: email y contraseña, y un enlace con el texto "He olvidado mi contraseña".
  3. Cuando pulses, te pediremos el mail con el que te registraste en nuestra plataforma. Al ponerlo te enviaremos un correo electrónico a esa dirección de correo con los pasos a seguir para restablecer tu contraseña.

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