Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda? Seguramente aquí encuentres la respuesta

LA SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD

La misión de Monoticket es asegurar la fiabilidad de la compra de entradas de manera transparente.


¿Por qué te podemos asegurar que tus entradas son fiables? Porque el vendedor no recibirá el importe de la venta de su entrada hasta que tú como comprador no hayas disfrutado del evento*. 

Además, en el proceso de venta nos preocupamos de tener todos los datos personales y bancarios de los vendedores para añadir más seguridad al proceso.
Por último, contamos con un sistema anti-fraude con el que comprobamos que el vendedor de las entradas no ha sido en ningún momento un sujeto fraudulento.

¿EL VENDEDOR PUEDE VENDER LA ENTRADA A ALGUIEN MÁS?

Nuestros sistemas de seguridad garantizan que nuestros vendedores envían las entradas correctas y a tiempo para que tú disfrutes del evento. No obstante, en caso de que un vendedor suscite dudas en cuanto a fiablidad o seguridad, nos veremos obligados a cancelar la venta intentando conseguir unas entradas alternativas. 

 

(*) En caso de que no puedas acceder al evento por las entradas que compraste deberás acreditar formalmente esa imposibilidad de acceder al evento. Necesitaremos documentos oficiales de que no has podido acceder por las entradas y no por otros motivos. 

¿Todavía te queda alguna duda? Contacta con nosotros a través de: